Kaoru Ishikawa - Kısa Biyografi
13 Temmuz 1915 – 16 Nisan 1989 tarihleri arasında yaşamış Japonya’da toplam kalite yönetimine katkıda bulunan liderlerin başında gelmektedir. 1939 yılında Tokyo Üniversitesi, Uygulamalı Kimya Bölümü’nden mezun olan Ishikawa, kömür sıvılaştırma sektöründe çalışmaya başladı.
Kaoru Ishikawa Sözleri :
Astlarına sürekli olarak bağırıp, onlara bir şey öğretmeyen yöneticiler, yönetici olarak adlandırılma hakkına sahip değildirler.
Başarısızlık, başarının tohumudur.
Bir sorunu verilere dayanarak tartışma ve verilerin gösterdiği gerçeklere saygı duyma alışkanlığı edinin.
